Web sitemiz (www.albaetiket.com) üzerinden yapılan tüm alışverişlerde, siparişin verilmesiyle birlikte bu iptal ve iade politikası kabul edilmiş sayılır.
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine tabidir.
Teslimatlar, ürünün stokta bulunması halinde en geç 30 gün içinde yapılır.
Kargo masrafları, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
Ürünler, eksiksiz ve sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilir.
2. Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişler, info@albareklam.com adresine e-posta gönderilerek ücretsiz şekilde iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişler için “Cayma Hakkı” hükümleri geçerli olur.
3. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, yazılı bildirimle (e-posta, iadeli taahhütlü mektup vb.) aşağıdaki iletişim bilgilerine yapılmalıdır:
Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürünle birlikte, fatura ve varsa iade formu gönderilmelidir.
Kurumsal faturalar için iade faturası ibrazı zorunludur.
İade kargo bedeli satıcıya aittir.
5. İade Süreci
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra:
Satıcı, 10 gün içinde ürün bedelini iade eder.
Ürün, en geç 20 gün içinde kargo firması aracılığıyla teslim alınır.
İade ödemeleri, ürünün satın alındığı ödeme yöntemine göre yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süresinden kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının özel istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilmiş ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik sebeplerle tekrar satılamayacak ürünler
Hızla bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Yazılım, dijital içerik, ses/görüntü kayıtları, kopyalanabilir ürünler
Abonelik kapsamında sağlanan hizmetler ve anında ifa edilen dijital hizmetler
7. Ürünün Ayıplı Olması
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, kırık, ambalajı bozuk ürünleri teslim almamalıdır.
Ayıplı ürün durumunda cayma hakkı süresi dışında da ürün değişimi veya iadesi talep edilebilir.
8. Yetkili Merciler
İptal ve iade süreçlerinde yaşanabilecek uyuşmazlıklar, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde çözüme kavuşturulabilir.
Bu web sitesi, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanmaktadır. Bu web sitesini kullanarak Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
